Estado de Referencia: Aguascalientes

una agencia vuelamare me ofrecio vuelo a 50% de descuento,  que por convenio que tenia con volaris, investigue llamando a volaris y me dijeron que mis datos estaban alli y que muy dificilmente pueda ser fraude, ellos tienen muchas agencias y convenios con ellos pero no podian brindarme datos.

Me mando un correo con la informacion de los vuelos de mi familia, impuestos y el descuento que tenian, y una cuenta banamex para depositarlo en un oxxo y despues del pago me mando. hize el pago y me dio el numero de reserva de volaris confirmado. llame a volaris y me dijeron que estaba comfirmado pero aun no se terminaba la transaccion que porque podria demorar hasta 48 hrs. paso el tiempo y ahora esta mi reserva como incompleta....

volaris me recomendo mandar un correo con el recibo escaneado de lo que pague a aclaracionesvolaris con mis datos y que se comunicarian conmigo.

que puedo hacer?? tengo el numero de cuenta al que deposite y el ticket comprobante del pago. Esta persona al haber echo esta reserva en volaris debio pagar la reserva con un targeta de credito, dejando datos y correo electronico.  Se puede hacer algo, o podria recuperar mi dinero?

muchas gracias por su tiempo y espero hayarle una solucion al caso