Estado de Referencia: Nayarit

Buen dia!, necesito un poco de asesoria referente a la forma en que debo de proceder con la aseguradora inbursa.

Mis padres fallecieron en el 2010 en un tramo de autopista que se encuentra a cargo de la aseguradora Inbursa, fue un accidente ocacionado por un trailer que no se detuvo mientras los demas vehiculos estaban detenidos por reparacion de un puente de la autopista, en el 2010 nos atendio un asesor  de la aseguradora quien nos dijo que se iniciarian los tramites correspondientes, mas no nos proporciono numero de reporte o algo parecido, hemos estado esperando respuesta por parte de ellos, nos solicitaron el expediente expedido por la PGR, el cual se les entrego actualizado hace mas de dos meses quedando formalmente de darnos respuesta, hasta el momento solo nos mencionan que su departamento juridico esta analizando el caso y que tenemos que esperar su respuesta.

Luego entonces mi solicitud hacia ustedes seria la de solicitarles informacion sobre que es lo que se debe hacer en este caso, se interpone una denuncia o que es lo que procede, de antemano muchas gracias por tomarse el tiempo de leer esta peticion.

Que tal, acude a la CONDUSEF, ya que en términos del artículo 71 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, el crédito (pago de indemnización) es exigible treinta días después de haber dado aviso del siniestro y no puede demorarse el mismo.

Ahora bien, en tu reclamación solicita copia de la póliza de seguro, aviso de siniestro y demás documentos que acrediten el riesgo, por si llegaran a negar el pago.

Cualquier problema, puedes consultarnos.