Estado de Referencia: Chiapas
Buen día miembros de este importantisimo foro, mi problema es el siguiente, me enviaron un paquete del estado de Baja California Sur, yego al destino y a la direccion qe yo pedi (fue ocurre) sin embargo x problemas de salud me fue imposible ir por el en los primeros dias, sino qe fui hasta veinte dias despues y pues la persona qe me atendio me dijo qe el paquete lo regresaron a bodega y tenia qe llamar al 01800 para qe pudieran regresarlo nuevamente a la sucursal y ai entregarmelo, el caso es qe al llamar estas personas me dice qe tiene qe llamar la persona qe envio el paquete y autorizar nuevamente la redireccion para qe puedan entrearmelo y es ai donde tengo el problema xqe la persona qe me envio el paquete no la conosco ni tengo ni tengo su numero de celular he investigado sobre ella pero nadie me da razon y pues les he dicho a los seóoses de DHL esta situacion pero ellos me dicen qe tiene qe ser esa persona quien autorice la entrega de ese paquete y pues la verdad estoy muy mmy mólesta xqe ese paquete me urge, es mio y no se vale qe no me lo quieran entregar xqe la verdad es imposible localizar a esa persona. ayundenme xfavor, que puedo hacer.