Estado de Referencia: Estado de México

Buen día a todos

El caso es el siguiente, mi esposa fue a recoger su incapacidad desde el mes de marzo; la señorita del IMSS le dijo que aun no se había reflejado el pago pero que fuera al banco e intentara cobrarlo con el talon de incapacidad. 

Resulto que no. Regreso al IMSS y le pidieron el talon y que escribiera una carta sobre la negativa de pago. Le recogieron los documentos y le dijeron que los iban a mandar a Toluca para el trámite.

Mi hija nació el 10 de Abril, dos días despues tramitamos la incapacidad correspondiente, la cual cobramos 5 días después del trámite.

Mi esposa no ha podido cobrar la incapacidad pre-parto desde hace 2 meses y cuando les llamamos para preguntar nos dicen que todavía se puede tardar un mes más.

Con quien podemos reportar esta situación y finalizar tanto trámite para recuperar algo que por derecho es de mi esposa????

De que sirven tantos decuentos del IMSS a la nómina si tenemos que rogar por nuestros derechos???

Cual es la vigencia de la incapacidad??? estarán retrasando el trámite para llegar al límite y no pagar????

Agradezco su atención y espero puedan ayudarme.

Saludos.