Estado de Referencia: Hidalgo

hola le pegue a una camioneta el sabado pasado fue algo muy ligero yo estaba parada atras de la camioneta solte mi freno y le di un golpe en su facia no llegamos a un acuerdo ya que la señora se puso muy prepotente llego su seguro y dijo que le tenia que pagar 4000 por un raspon no me niego a pagarle pero realmente esta abusando no accedi asi que se llebaron los carros al corralon fui a checar a la policia municipal y me dijeron que ni ella ni el seguro han iniciado la averiguacion que le hablara para que llegaramos a un acuerdo le he estado marcando pero no me contesta gente cercana a mi me dijo que solo tiene 5 dias habiles para iniciar la averiguacion y que si no lo hace puedo perdir que me liveren mi carro es cierto esto?

de verdad necesito que alguien me asesore me urge mi carro  y como ya lo dije no me niego a pagar pero que tampoco abusen