Estado de Referencia: Tabasco

A quien corresponda:

Desde diciembre inicie un trámite con ABCCapital para la cancelación de mi hipoteca que tengo con ellas, el comprador liquidaria con un crédito infonavit que ya tiene autorizado, resulta que solicito informes al 018002767676 y me dan unos requisitos que tengo que cumplir para solicitar una carta en donde me dan a conocer los montos de mi adeudo, pero conforme van pasando el trámite nadie se hace responsable de darle un seguimiento a mis solicitudes, los telefonos que me otorgan nadie me contesta,, me comentan que en mi localidad Villahermosa, Tabasco deben atenderme y al comunicarme aqui me dicen que ya no tienen oficinas, nuevamente entre tantas llamadas logro empezar nuevamente seguimiento con personas de Merida, Yucatan, y me dicen que ellos me van a dar seguimiento, me piden informacion que debo entregarles y me logran contestar, pero ya que estamos avanzado en el proceso nuevamente, ya no me contestan los correos, en los telefonos no los encuentro, y esto conlleva a que yo siga pagandoles la mensualidad y ademas mi comprador ve que la cosa ya no es segura y esta casa yo ya no la puedo pagar, yo ya no quiero que me sigan cobrando, algunos me dan informes y piden que no diga nada de quien me dio la informacion, mi pregunta con quien debo demandar o hacer que ya no me cobre y a la vez agilizen el proceso., todos dicen que me estan haciendo un favor por atenderme , pero nadie me da respuesta, quisiera que alguien pudiera asesorarme.

Atte Jose Juan Dominguez Torres.