Estado de Referencia: Distrito Federal

me aparecieron dos tarjetas de creditos que yo jamas recibi fisicamente ni una de ellas. una ya  tenia movimientos y me llamaron para cobrar, meti mi aclaracion en el banco la cual se resolvio a mi favor, sin embargo me hablan constantemente para cobrar se han puesto groseros y tercos sobre la situacion tengo papeles con que demostrar la resolucion he ido a la sucursal bancaria y me dicen que notengo ya ningun problema se soluciona un mes y al siguiente vuelven a llamar al principio se pusieron en una actitud molesta amnazando de embargo y no se que tanto , hablan de telefonos que al regresar llamada ni entran, en una ocacion me insultaron diceindo que para que saco tarjeta si no tengo para pagar.

es muy molesto la situacion ya que llaman hasta mas de 3 a 5 veces de diferentes telefonos.

solo pierdo mi tiempo ya que en tres meses seguidos  me piden folios y me mandan a sucursales no saben dar el correcto seguimiento es unacoso constante sus llamadas 

las tarjetas se cancelaron en el momento que recibi el correo con estados de cuentas aprox 5 meses despues

que puedo hacer para proceder legalmente