Estado de Referencia: Jalisco

Hola,

Me encuentro desesperado por un cargo a mi tarjeta de crédito Banamex por $32,650 pesos.

Este cargo apareció repentinamente en mi estado de cuenta, lo reclamé al banco y me bloquearon la tarjeta en cuestión he hcieron el abono correspondiente mientras hacian la investigación, pero al mes siguiente lo volvieron a cargar argumentando que la compra se había hecho con el chip.

Yo envié una carta de reclamación donde solicitaba las pruebas del voucher, un video ó algo que fuera contundente ya que el día del cargo la tarjeta se encontraba a resguardo en mi domicilio y núnca salió de ahí.   Entónces lo seguro aquí es que este fue un fraude de clonación por que a los 2 días siguientes ya venían otros cargos en camino.

El problema es que el banco sólo se limita a contestar que debo pagar por que el cargo se hizo con el chip y nada más.

SUPLICO A USTEDES ME ASESOREN AL RESPECTO, QUE PUEDO HACER ,  A DONDE PUEDO ACUDIR YA QUE EFECTIVAMENTE YO NO HICE ESA COMPRA Y NO TENGO POR QUE PAGAR ALGO QUE YO NO HE HECHO.  ADEMAS DE QUE PARA UN JUICIO SE NECESITA DINERO.

POR LO MISMO ESTOY INDIGNADO Y CON MUCHO RSENTIMIENTO POR LA INJUSTICIA Y LA IMPOTENCIA AL RESPECTO.

MUCHAS GRACIAS NUEVAMENTE!