Estado de Referencia: Jalisco

Buenos dias

Contrate un seguro medico "MEDICASH" con Banco Santader hace aproximadamente 2 años, por la cantidad de $60,000.00. El seguro lo pague durante todo el tiempo sin ningun atraso. Como este tipo de seguro era muy noble se empezo a vender mucho, por lo tanto el banco bajo gradualmente la cantidad asegurada hasta llegar a $15,000.00. Hace aproximadamente 8 mese tuve una césarea, entregue al banco los documentos solicitados para demostrar la cirugía y finalmente me dicen que recoja mi cheque. Cuando acudí a recogerlo me di cuenta que era por la cantidad de $15,000.00 pesos y al preguntarles porque me daba esa cantidad me dijeron que era por la cual yo lo habia contratado, lo que resulta totalmente falso, pues yo les mostre mi poliza en donde aparecen las cantidades, pero se negaron a pagarme otra cantidad.

Posteriormente acudí a la CONDUCEF para presentar mi queja y despues de una junta conciliatoria no llegamos a ningún acuerdo, pues el abogado del banco me dijo que él solo podía ofrecerme la cantidad que originalmente me daba el banco y no más, lo cual no acepte.

Ahora prentendo demandar a Banco Santander por el pago completo de la póliza que contrate. Tengo dudas respecto a que vía y ante que Tribunales sería.

Me gustaría saber si me pueden asesorar un poco en relacion a este tipo de demanda.

Gracias y Saludos

Erica M.