José Chavarría Mandujano
VS.
Patrimonio, S.A de C.V., SOFOL
(Patrimonio Hipotecaria)
México, D.F., a 13 de Abril de 2011
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN
Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
José Chavarría Mandujano, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en, UNIDAD HABITACIONAL HACIENDA LOS REYES CASAS BETA, CERRADA VÍCTOR III, SÚPER MANZANA 6, MANZANA 2, CASA 1B, TELEFONO DE CASA 55 59 24 41 25 Y CELULAR 044 55 36 97 72 14, ante esta Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.
Que por medio del presente escrito, con fundamento en los artículos 59 BIS 1 de la Ley de
Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal
Reclamación en contra de,Patrimonio, S.A de C.V., SOFOL (Patrimonio Hipotecaria)
Reclamo lo siguiente:
PRESTACIONES
PRIMERA
Los poderes de causahabiensa de Patrimonio, S.A de C.V., SOFOL, personalidad y poder de apoderado de patrimonio para la liberación de gravamen, para poder realizar la redención de pago a pasivos.
SEGUNDA
Quedar en un acuerdo respecto a pago de mensualidades y demás cargos hasta que me entreguen los poderes de la causahabiensa.
HECHOS
1. Con fecha 2 de octubre de 2002 se obtuvo el crédito con” HIPOTECARIA CREDITO Y CASA”, lo cual no tuve ningún problema en algunos años ya que las mensualidades del crédito se han estado pagando en tiempo y forma hasta la fecha.
2. En el mes de octubre de 2010 empiezo a realizar los trámites para la solicitud de crédito INFONAVIT, acudiendo a pedir documentos pertinentes para el trámite de redención de pasivos a HIPOTECARIA CREDITO Y CASA, así otorgándome la carta saldo y comienzo a efectuar gastos como: avaluó, liberación de gravámenes de las Hipotecas ante el registro público de la propiedad y honorarios al notariales y de ahí empieza la tardanza en cuestión del trámite, ya que me entregaban la carta saldo pero nunca me comentan que mi crédito lo están pasando a Patrimonio, S.A de C.V., SOFOL,
3. En el mes de diciembre de 2010 me llega una carta a mi domicilio haciéndome del conocimiento que, HIPOTECARIA CREDITO Y CASA le otorga a Patrimonio, S.A de C.V., SOFOL, la administración de mi crédito a partir del 1 de Noviembre de 2010, y proporcionándome nombre de bancos y número de cuenta para el pago de mensualidades.
4. Es cuando en ese momento, en el mes de diciembre de 2010, me empiezo a poner en contacto con, Patrimonio, S.A de C.V., SOFOL, para la petición de la carta saldo actualizada para la redención de pagos a pasivos, pero de igual forma me traen vuelta y vuelta y nunca me comentan que se están consolidando.
5. Por otro lado empiezo a presionar a Patrimonio, S.A de C.V., SOFOL, que me urgen los documentos de causahabiensa para que pueda seguir con mi trámite ante el INFONAVIT, pero es inútil ya que lo posponen cada vez más y más, y no me dan una solución en concreto.
6. El 26 de Enero me pongo en contacto con la señoritaYadira Chaires Contreras para pedirle los poderes y me contesta el 27 de Enero con un correo electrónico que los poderes no los tiene en ese momento, y que no tardaran más de dos meses para podérmelos proporcionar.
7. Por otro lado les hago de su conocimiento que nunca se les ha dejado de pagar la mensualidad del crédito y que está al corriente todo al 100%, es por eso mi afán de ponerme extra exigente con la hipotecadora actual.
Por lo anterior expuesto y fundado, a esa comisión nacional, atentamente solicito:
PRIMERO.- Tenerme por presentada mi inconformidad en contra de Patrimonio, S.A de C.V., SOFOL, (Patrimonio Hipotecaria) por las prestaciones señaladas.
SEGUNDO.-QUE JUNTO CON LA RESPUESTA QUE SE EMITA, ACOMPAÑE LA documentación que ampare las operaciones que se reclaman.
Protesto lo necesario
