Estado de Referencia: Sonora
Hola, buen día!!!
Hace 3 meses mi esposo le toco un choque en una carambola, él no tuvo ninguna responsabilidad ya que al automovil de nosotros fue al que le pegaron por detras. Anduvimos en vueltas porque el responsable no queria pagar y tuvimos que demandar. En fin, afortunadamente el responsable accedio a pagar los daños y llevamos el auto al carrocero que nos indico la aseguradora. Las indicaciones eran que se cambiarian una de las micas trasera y la fasia del mismo lado (las cuales ya se habian solicitado), la defensa delantera se iba a reparar y se solicito el portaplacas tambien delantero. Nos dijeron que ya estaba las piezas y que llevaramos el carro y ya estando ahi nos informo el carrocero que las piezas no estaban listas todavia, tuvimos que esperar otra semana, lo llevamos y el auto duro una semana en el taller. Cuando nos lo entregaron nos dimos cuenta de que la fasia (defensa) trasera solo habia sido reparada (cuando se habia autorizado cambiarla por una nueva), la mica no la cambiaron porque el la que les llego no era del mismo tipo, al igual que tampoco les llego el portaplacas; la defensa delantera quedo como piel de cocodrilo. Y asi nos tienen batallando desde enctonces, hace una semana le quitaron (por tercera vez) la defensa delantera supuestamente para arreglarla y nos dijeron que ya habian llegado las piezas, que solo era pintarlas y nos llamarian para nada mas colocarlas, y hoy que fue mis esposo resulta que apenas anoche pintaron las defensas por lo que todavia no se pueden pulir, la mica llego rayada y no hay portaplacas. Para esto nosotros somos los que hemos tenido que estar correteando tanto a la aseguradora como a el carrocero, el cual se da el lujo de no contestar el telefono. Pusimos una queja en la aseguradora y el carrocero habia quedado de terminar tyodo esta semana pero ya nos quedaron mal otra vez. Que puedo hacer?, estamos muy desesperados ya que es el unico carro que tenemos y batallamos para trasladarnos mucho cuando lo tenemos que dejar en el taller porque los dos trabajamos, y ahorita un automivil realmente es una necesidad. De antemano muchas gracias por su apoyo y quedo a sus ordenes.
