me gustaria saber que puedo hacer utilise la paqueteria llamada aeroflash para hacer un envio de torreon a monterrey la caja si ego pero al momento de abrirla faltaban cosas y los de la paqueteria no resuelven nada la pagina de internet que tienen no sirve no pude comunicarme el rea de chat no sirve,el area de registro tampocofunciona ni la de contacto marque al telefono que viene en la paguina y me dicen que hable a la sucursal de monterrey,hablo a monterrey y me dicen que entregdo el paquete ellos no se responsabilisan y me dicen que me comunique con quien me vendio las guias de envio me comunico y me dice que si venian bien empaquetadas las cajas le digo que si y solo me dice esto Hola: ¿Cómo estás? espero en Dios que te encuentres bien, cuando los paquetes tienen faltante hay que meter el reporte antes de 24 hrs. de haberse recibido, de lo contrario ya no procede la reclamación. En caso de haberlo hecho así, necesito: Carta en WORD explicando lo sucedido, incluyendo número de guía, detalle del bien perdido y el precio Factura del bien perdido Guía que ampara el envío En caso que proceda el pago será por $ 500.00 y tarda como 60 días en salir Un abrazo y quedo en espera de tus comentarios Dios te bendiga yo lo que quiero es recuperar mis cosas y saber que empleados las estan robando no creo que mi paquete pasara por mas de 5 empleados tengo fotogrfias de las cosas que se mandaron y de como llego la caja alguien o lguno de sus empleados abren las cajas roban parte de su contenido y la vuelven a cerrar ya tiene 2 semanas y no me dan respuestas como si no les importara tener trabajadores que les esten robando a sus clientes ya son mas de 10mil en perdidas aparte de este envio ya abiamos reportado uno hace 2 meses y tampoco nos resolvieronnada nisiuiera nos preguntaron por informacion del paquete

nada

Consultante; Desde mi punto de vista Usted puede quejarse en PROFECO o bien acudir a una Agencia del Ministerio Publico Investigador pero en ambos casos Usted necesita 2 cosas la primera que la persona de aeroflash quien le recibio su paquete haya visto todas las cosas que contenia su paquete y que no llegaron a su destino y la segunda que usted tenga un papel que contenga todas las cosas que llevaba su paquete desde su origen mismo que le tuvo que expedir sellar y firmar personal de aeroflash ok

Si no tienes un inventario de las cosas que mandaste y firmado por personal de la empresa de servicio de entrega... No tienes nada....no en profeso y menos ante el MP...ya que no puedes demostrar que enviaste y que te falta...digas lo que digas y fotos de antes y después... No sirven de nada... Necesitas que la empresa reconozca que recibió ese inventario y reconozca que si se perdió..."algo"...