Hola, como en la Profeco no están dando opciones para recuperar nuestro dinero, me han comentado que debería hacer una denuncia por fraude. Aplicaría este delito?. Soy del DF. Gracias

Estimada luna2312_NR:

Desconozco los detalles del asunto, ya que lo único que he sabido es lo que mencionan en las noticias.

Para darle una asesoría completa, necesito conocer los términos y condiciones de su contrato.

En cuanto a presentar una denuncia por el delito de fraude, le comento lo siguiente:

El Código Penal del D.F. define al delito de FRAUDE como: Al que por medio del engaño o aprovechando el error en que otro se halle, se haga ilícitamente de alguna cosa u obtenga un lucro indebido en beneficio propio o de un tercero.

Ahora bien, sin conocer los por menores del asunto, puedo sugerir inicialmente una demanda por incumplimiento de contrato en la que se obligue a NEOSKIN o a sus socios (depende del tipo de sociedad mercantil), por medio de una resolución judicial, al cumplimiento de sus compromisos y, al mismo tiempo, reunir todos los elementos para iniciar una acción penal en contra de quien resulte responsable siempre que existan dichos elementos.

Espero haberle ayudado.

Saludos.

Muchas gracias Licenciado;

Mi caso es el siguiente: Contrate 3 servicios a la empresa Neoskin sucursal Lindavista, el cual incluía todas las sesiones que fueran necesarias para eliminar completamente el vello, este tipo de paquete le llamaban "de por vida".

Tuve algunas sesiones, cada vez más espaciadas y más cortas, hasta que finalmente cerraron.

Ya estuve en Profeco, pero ahi no nos van a solucionar nada, por eso me recomendaron denunciar a las dueñas de la franquicia de Lindavista por el delito de fraude, por haber ayudado a cometerlo, entregando los expedientes y permitiendo la salida de los equipos.

La empresa funcionaba como franquicias, los equipos son de la dueña de Monterrey y las sucursales pagaban un porcentaje de las ganancias. Cuando el servicio empezo a estar mal, notabamos que las empleadas estaban poniendo todos los expedientes en cajas, después te decían que las maquinas no funcionaban y te reprogramaban las citas, pero ya no tenían los expedientes porque no anotaban en ningún lado, incluso hubo sucursales que las cerraron antes y enviaron a la gente a otra muy lejana. Ejemplo de Zona Rosa a Copilco.

Hasta que finalmente, un día ya no abrieron y las sucursales estaban vacias, sin equipos, comadoras, terminales de los bancos, papelería, solo dejaron los muebles. Las puertas no estaban forzadas ni nada, así que las dueñas de las franquicias fueron las que abrieron y sacaron o permitieron la salida de todo. Dicen algunos vecinos que lo hicieron durante la noche.

Espero que esta información sea más amplia, porque me queda claro que por la vía civil no se va a lograr nada y entiendo que incumplimento solo aplica para el código civil.

Muchas gracias

Estimada luna2312:

Para que pueda denunciar el fraude es necesario acreditar el engaño sufrido que origino el enrequecimiento ilícito por parte de Neoskin.

Lo más conveniente es que le presente a un abogado los documentos que tenga de Neoskin, no sólo el contrato sino cualquier comunicación que hubiese tenido con ellos en los que se pueda interpretar el engaño.

Saludos.