Estado de Referencia: Sonora
A quien corresponda:
Mi consulta es la siguiente, hace aproximadamente un mes, me hablaron supuestamente de banco santander, tenian de hecho todos mis datos personales (numero de tarjeta, RFC, domicilio, etc.) y me ofrecieron un seguro "gratis", las primeras 3 veces que hablaron los rechaze hasta que por tanta insistencia y aqui acepto mi culpa, dije que si. sin embargo en todas las conversaciones usaron la frase "totalmente gratis" y siempre se identificaron como banco santander y su departamento de promociones, de hecho se supone que todas las conversaciones estan grabadas. El punto es que en el estado de cuenta de este mes me aparecen los cobros por ese seguro que supuestamente era gratis.
Entonces aqui hay dos ilegalidades, la primera es que Santander no resguarda los datos personales de sus clientes, ya sea que los venda, los preste o simplemente los mantiene abiertos a empresas como esta aseguradora.
Segunda, Ace Seguros mantiene practicas fraudulentas para hacerse de contratos de polizas al mentir rotundamente, usurpar identidades y utilizar informacion confidencial.
Ante todo esto, que puedo hacer para que en primer instancia las personas que hacen este fraude lo dejen de hacer y en segundo se sancione a estas empresas por fraudear a los clientes bancarios.
muchas gracias por su respuesta.
