Que tal, quisiera exponer mi caso esperando su orientación y apoyo. Donde vivo, tengo contratada una línea telefónica fija con MAXCOM, en el fraccionamiento no permitieron la entrada de otros operadores así que no tuve opción. En octubre, me llego el recibo del servicio por una cantidad incorrecta, ya que me estaban cobrando servicios adicionales, siendo que los contrate por 6 meses gratis desde el 18 de agosto. Llame para hacer la aclaración y la señorita que me contesto me indico que mi queja no procedia y no hubo forma de hacerla entrar en razón. Le indique que no pagaria y que posteriormente con el contrato en la mano la volveria a llamar. Me llego el siguiente recibo en noviembre con fecha limite de pago el 1 de diciembre, llame para hacer nuevamente la aclaración y el asesor en turno reviso mi caso y me aplico el ajuste correspondiente. En ese momento le pague vía telefónica con mi tarjeta de crédito. Es decir mi adeudo ya era de 0 pesos. A partir del día 3 de diciembre me comenzo a llamar una empresa llamada "Consorcio Jurídico" exigiendome el pago a Maxcom, y que si ya lo habia realizado les dijera el número de folio o la forma de pago. Me negue a dar información debido a que les indique que yo no tenía ningún contrato con ellos y que evidentemente no les proporcionaría ningún tipo de información, a menos que Maxcom me notificara por escrito que su empresa estaba autorizada para exigirme ese tipo de información. Me amenazaron con continuar las llamadas a menos que les diera esta información o reailzara mi pago. En fin el detalle es que hoy 29 de diciembre continuan las llamadas, cada vez mas agresivas y a tempranas horas. Me siento muy preocupado debido a esta situación y mi familia ya no sabe que hacer. El número que se registra en el identificador de llamadas no existe.
Quisiera demandar a Maxcom por esta situación debido a que en el contrato no indica este tipo de acciones, que son brutales cuando no hay ningun tipo de adeudo que peseguir.
