Phola, una señora me choco y ella le marco a su seguro para que este me pague, el seguro no me quiere pagar por que no tengo la  factura original, es decir existen 2 facturas de mi coche, la primera y la que le llamo original que expidio la agencia que lo vendio al primer propietario (empresa que ya no existe) y la segunda factura es de una empresa (factura que si tengo), este seguro me pide las dos facturas originales para poder pagarme. la anterior dueña del carro tambien desconoce la priemr factura.P Pque hago? P P P

PAqui se necesita saber si el vehículo esta a tu nombre?, si las placas y los pagos de tenencias los haces a tu nombre?, en caso de que asi sea, la autoridad te debio de daotar de placas cuando le exhibiste la factura de la empresa y la copia simple de la factura de la agencia, solo asi se puede acreditar la propiedad, si lo hiciste asi la Aseguradora no tiene porque negarse a cumplir su obligación.P PSuerte.P

Francisco, si tu compraste el coche a una empresa que no es la agencia y te expidió una factura "nueva", es ilógico que la aseguradora pretenda que cuentes con la factura que originalmente expidió la agencia ya que dicho documento, por obligacion fiscal, la debe conservar la compradora original del vehículo. Como bien dice el Lic. Acevedo, con que tengas la factura original de quien te vendió a ti el coche debe ser suficiente, maxime si tu has pagado las tenencias y las placas... Saludos. Jorge Mafud (Monterrey)

Al estar haciendo recorrido en las consultas, encontré esta.

Probablemente ya sea tarde mi comentario. Pero la compañia de seguros solo puede pedirte esos documentos si tu vehículo es declarado perdida total, si nadamas son golpes o desperfectos en motor que tienen arreglo en taller, no tienen porque pedirte documentos y lo unico que debe hacer la aseguradora es pagarte a través de la cobertura de Responsabilidad Civil de la póliza de su asegurada.

Por otro lado en caso de seguir con problemas acude a la CONDUCEF de tu localidad. Tengo mas de 30 años de autorizado en seguros.

Quedo a tus ordenes para cualquier comentario.     

Saludos   Lic. Dante

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Sr. pedro_NR, en la recaudador del estado solicite usted en el archivo de la misma en el departamento de vehiculos automotores, le expidan copias certificadas de los documentos de dicho vehiculo, los documentos los solicita la asegurador a fin de acreditar la propiedad del vehiculo, ya que al nombre del propietario expedira el cheque la asegurador y dicho cheque sale como abono a cuenta de el beneficiario y propietario del vehiculo.

Saludos !!