Estado de Referencia: Aguascalientes

Presenté una queja ante PROFECO porque iba a comprar una casa con crédito INFONAVIT, la constructora me pido $8,000.00 de una diferencia que me faltaba para completar el valor de la casa, firme solicitud de crédito y ya no se volvieron a comunicar conmigo, unicamente tengo un recibo de dinero, no me dieron contrato ni otro documento. El proveedor no me quiere regresar el dinero alegando que hicieron gastos, pero no los han comprobado. ¿que otro procedimiento puedo hacer para recuperar mi dinero? ¿ante que autoridad?

mar987pa_NR.- buenas noches, el recibo que tiene pertenece a un numero de cuenta, puede proceder en la via penal por fraude, cometido en su agravio y en contra de las personas que le hicieran firma esa solicitud, o en esta vía unica y exclusivamente si no le otorgaron el credito via civil por incumplimiento de contrato, la que pesa mas es la vía penal. o lo que puede hacer es meter una queja explicando su situacion dando los nombres de las personas que la atendieron y el domicilio de la oficina, dirigida al director de infonavit en su estado. pero no pierda mas tiempo, suerte ok