Estado de Referencia: Distrito Federal

La que suscribe María de los Ángeles Zavala Muñoz, quiero manifestar la falta de atención a la Sra. María Elizabeth Muñoz García; ella es un adulto mayor de 70 años, (quien es mi Mamà)    y tiene No. De Afiliación al IMSS, 06584202116F1944PE, actualmente ella se encuentra internada en la Clínica 27 del IMSS, ubicada en calle Lerdo 311, Unidad Habitacional Nonoalco Tlatelolco, C.P.06900, Delegación Cuauhtémoc, desde el día 08 de Enero de 2015, en este tiempo hemos tenido muchos problemas por que no le dan la atención necesaria, a pesar  de que ya se platico, con la Dra. Fátima Estela Armenta Vega, Directora de la Clínica, y con el Dr. Hermes Manuel Cortes Merza, Subdirector de Médicos, con el Administrador el Lic. Luis Manuel Díaz Osegura, (por una queja con ustedes envida vía correo electrónico, puesta por Berenice Sierra Muñoz, ( que es mi hermana pero hasta la fecha no se a solucionado la mejora en cuestión de atención a mi mamá, quiero hacer mención que ella ingreso por una hipertensión alta, consecuencias de un meningeoma frontal y la cual  fue operada el 13 de noviembre de 2014, quedando con secuelas de hemiplejia, ella fue dada de alta el día 18 del mismo mes aproximadamente, la ingresamos al Conjunto Colonial de Rehabilitación el día 27 aproximadamente, estuvo un solo día y la trasladaron a la clínica 27, estando 10 días, en ese tiempo por falta de movilidad, atención y principalmente higiene, se le empiezan hacer escaras que tiene en la altura del cocis, y ahí empieza parte del calvario, y era un pleito con los enfermeros para que la pudieran cambiarla, por que las enfermeras no la quieren cambiar o se tardan mucho en limpiarla, y eso que nostras sus hijas desde que mi mamá ingreso a la clínica siempre hemos llevado pañales y toallas para limpiarla, por que ahí nunca hay pañales, y dicho por las enfermeras, no se si sea pretexto o en realidad no hay pañales, bueno para mi mamá, ya estando internada fue un pleito para que le  quitaran los  puntos de la cabeza, por que ya tenia mucho tiempo con ellos y ellos decían que no, que se los tenían que quitar en la raza por que fue donde la operaron,   posteriormente la dan de alta con escaras, en enero  la ingresamos nuevamente, al cual no le dan la atención  necesaria: no la cambian, no la bañan,  en los mas de 20 días que ella tiene internada solo en dos ocasiones la han bañado,  no le lavan la escara, hasta el día de ayer le cambiaron la sonda para orinar, sabiendo que solo la debe de tener 15 días a lo mucho, la escara se la lavan en ocasiones cada tercer día y los residentes, por que a las enfermeras no les toca, ellas dicen eso?, y por si fuera poco, bañan a los pacientes si les toca camas pares en la mañana se bañan y si son nones en la tarde, cuando los bañan, sin contar que haya ropa limpia por que si no no?; a mis hermanas y a mi varios médicos ya nos dijeron que ya no se puede hacer nada por ella, y yo creo que por tal motivo es que no la  quieren atender por que ya la desahuciaron , y desde la semana pasada no la quieren dar de alta pero mis hermanas y yo no lo hemos permitido, ella actualmente usa oxígeno quien leva a suministrar el  medicamento, tanto para la hipertensión como la infección,  el sábado aproximadamente como a loas 9:40pm mi mamá se convulsiono por que ella le quito el oxigeno,  afortunadamente estaba en el hospital imagínese si hubiera esta en casa, se muere, por que nosotras que hacemos,  tiene una sonda en la nariz que ese por donde la alimentan (como algo parecido al censure)  el sábado pasado 03/02/15, la Dra. Ochoa le dijo a mi hermana Berenice que se la llevara que ya estaba firmada el alta, que el medico ya la había dejado firmada, mi hermana le dijo que no, por que no tenia que nos proporcionaran el oxigeno y que el medicamento para la infección que?, la Dra. Ocho argumento que no lo necesitaba, y   tanto la Dra. Ocho, (medico de fines de semana)  y el DR. Fernando Ruiz Sierra, subdirector del fin de semana, en una forma tajante nos exigen que no la lleváramos a la casa, y no nos proporcionan, ni el medicamento  ni el oxigeno si lo necesitara, ni nos capacitan para saber como atender a mi mamá,   ellos manifiestan que el medicamento no lo necesita, ni el oxigeno, nosotras le pedimos que en el alta eso pongan y nadie se quiere hacer responsable,  mi mama tiene Sepsis muy avanzado, y no se vale que por que no nos dejamos y defendemos los derechos de mi mamá, nos nieguen un trato digno para ella, con decirle que como reportamos a las enfermeras (os) y médicos, el colchón de aire que tiene mi mama en la cama 102, ya lo poncharon de los pies, y creo que no se vale, la directora ya esta al tanto de todo esto pero, desafortunadamente nosotras no tenemos una mejor atención para mi mamá, con la Dra. María Isabel Sandoval, quien ese la Responsable de piso donde se encuentra mi mama, es una grosera, prepotente, tajante, y no resuelve nada, y si uno quiere hablar con ella, hay que esperar mucho tiempo a que ella termine de platicar, yo  , solicito a usted de su intervención para que se me apoye en la atención de mi mamá,  a ella le hicieron un lavado mecánico y le dejaron un boquete enorme y no le quieren curar, pasa hasta tres días para que la laven, como no le va a dar sepxis);  y así mismo quiero que estén enterados de que los pasantes (residentes) son los que hacen prácticamente todo, y las enfermeras no quieren cambiar a los pacientes,  aparte de ser unas groseras y prepotente como la Enf. Cecilia Yescas, que casi golpea tanto a los pacientes como a los médicos, y con decir que no les  toca, solucionan el problema,  y por si fuera poco nos dicen que las  curaciones  las  hacen los pasantes por que a ellos les tocan, y dan las 3:00 am y todo el mundo se desaparece, y están en el control de enfermeras en unos cuartos durmiendo, y no se vale, y tengo fotos que les puedo proporcionar en cuanto meden un tiempo, gracias y buen día