Estado de Referencia: Veracruz

hola a todos, bueno mi problema es que mi mama fue registrada con el apellido de su papa SARA CARDENAS TORRES, pero mi abuela  IGNACIA TORRES ,manifesto en el acta de mi mama ser madre soltera, mi abuelo no firmo el acta y para colmo ya esta muerto, el problema es que mi mama necesita un acta certificada, pero ahora le dicen q no se la pueden dar xq mi abuelo no figura ahi,  le quieren quitar el apellido CARDENAS, en un principio el problema era x una letra, ya que en su IFE Y CURP su apellido TORRES viene con la letra S, sin embargo en el libro esta escrito TORREZ cuando debe ser con S, ahora no se que hacer si solo pedir la rectificacion x la letra S o iniciar un juicio de cambio de nombre, el problema es q mi mama necesita lo mas pronto posible su acta ya que mi papa ya esta a punto de pensionarse, ojala y me puedan ayudar, se los agradeceria mucho, mil gracias.