Primero asegurate que se trata de la misma persona, revisa bien el folio, libro, juzgado, y todos los detalles de su acta, si tiene alguna copia de la primera que le dieron, revisela con mucha detención....

Pasa que se ha vuelto una práctica muy común en muchas oficinas de registro civil, el expedir una copia de acta con información procesada, es decir, no se saca una fotocopia de la origina, sino que los datos se vacían en un formato para solo ir llenando campos y luego imprimen esa información a modo de certificación... entonces, lo primero es detecatar si existe algun error.

Saludos.