Podrias ir a condusef y reportar el abuso y mala atención de banco azteca si tienes evidencia de que tus aclaraciones no se les dio seguimiento y que tu realmente no gastaste el dinero, y la otra es que quien te esta cobrando es solo un despacho de los que solo saben estar molestando y amenazando para recuperar las deudas y no te pueden embargar nada si no hay una orden y esta la ejecute personal oficial por lo que deberías buscar asesoría personalizada para que revise a detalle tu situación en base a la evidencia que puedas presentar.