Tengo un correo electronico que dice lo siguiente:

Estimado Usuario:

Continuando con su seguimiento de aclaración de cargos, es importante nos envié respondiendo a este mismo correo una carta firmada por el titular de la cuenta en donde incluya el número de tarjeta de crédito en donde se realizara el reembolso del cargo indebido que se realizó a su cuenta IAVE, ya que debido a la falta de esta información no hemos podido generar dicha devolución

Este correo servira?