Si está en ceros quiere decir que la casa ya se Remato y se la adjudico el INFONAVIT en consecuencia cierran el adeudo puesto que ya se cobro la deuda con la recuperación del bien, en situación del proceso deben estar en proceso de tomar posesión...(osea acudir a su domicilio y requerirle el desalojo) de inmediato acerquese a la Delegación del Infonavit puede que le den oportunidad de liquidar la deuda pero con el monto base de remate, cabe señalar que el pago deberá hacerlo en una sola exhibición (si es el caso que se lo autoricen). No deje pasar mas tiempo.