Debe de recordar que usted solicito un crédito aún cuando sea de interés social, y donde la Institución cuenta con un área de crédito y cobranzas la cual debe de estar monitoreando el pago del crédito, si usted solicito una prorroga no quiere decir que la debe de agotar, quiere decir que es un tiempo que se le da para que busque trabajo y al momento de empezar a trabajar se suspenda la prorroga, ahora bien, si el trato de los funcionarios es grosero y agresivo, puede poner su queja en el INFONAVIT ante el Organo de Control Interno y dependiendo de la respuesta podrá tomar en cuenta otros recursos que prevee la Ley del INFONAVIT.

Saludos

Lic. Ariel Reyes