A su pregunta de que si ¿puede el Banco cobrar? de hecho lo está haciendo, y lo hará efectivo si ya no hace nada, ya que lo tomará como un acto consentido, por lo que le recomiendo que acuda a la CONDUCEF, para que lleven su caso y le puedan dar una respuesta más favorable ya que a la que ha acudido solo es interna y que por lo regular contestan que las operaciones si fueron hechas por los tarjetahabientes.

Saludos

Lic. Ariel Reyes