holasoy de merida yucatan, tengo el mismo problema y te recomiendo poner tu demanda ante profeco (si funciona ) fui a consultar y me pidieron nombres garantias depositos y toda la informacion que pueda proporcionar, pero lo mas importante es ubicar una direccion donde enviar la demanda si no el tramite no aplica

busque en internet y nada, pero si conservas la direccion donde enviastes las garantias te pido el favor lo envies a mi correo o por este medio para poder proceder contra estos rateros sinverguenzas

sin mas espero respuesta 

merida yucatan a 12 de septiembre del 2013