Estimado Consultante:

En su póliza de seguro viene definido el documento mediante el cual se acredita el Estado de Invalidez, el cual debe ser expedido por el IMSS o por el ISSSTE, asimismo dan opción a que sea emitido por un medico particular con autorización especial.

Es necesario revisar a detalle sus condiciones generales y detectar con que otro documento puede acreditar el estado de invalidez y solicitar el pago, puede Usted acudir a las oficinas de CONDUSEF de su localidad, ahí le darán asesoría y asistencia gratuita.

Saludos.