Estimada Consultante:

Su narracion es muy amplia sin embargo para poder darle una asesoria adecuada es necesario tener puntos especificos como los siguientes:

1.- Hubo otro(s) vehículo(s) involucrado(s) en el accidente.

2.- Se le entrego o no el pase medico, si se le entrego ya lo hizo valido? Asimismo necesita las facturas de toda la atención medica recibida antes de la entrega del pase para que de ser procedente se reclame el reembolso de los gastos a la  aseguradora.

3.- Las mayoria de las pólizas no cubren el costo de gruas y corralón, y las pocas que lo cubren tiene un tope, habra que revisar a que se debio la demora en la liberación de su vehículo.

Su situación es un poco compleja para asesorarla debidamente por este medio, sin embargo Usted puede acudir a alguna de las Delegaciones de Condusef en el Distrito Federal, ahí le darán atención y asesoria gratuita, o bien consultar un abogado especialista en materia de seguros.

Saludos.