En efecto, en primera instancia le sugiero acudir  a CONDUSEF a interponer una relamacion por la negativa a la devolución, para así pedirle a CONDUSEF que le exiga al Banco mostrar el documento con base al cual le realizó los cargos.

Seguro que el procedimiento de conciliación no llegará a nada y lo obligaran a demandar, sin embargo, todo lo que el Banco diga en su contestación y los documentos que oferte podrán hacer prueba plena en su contra en el Juicio futuro, motivo por el cual, tan pronto termine el trámite de la reclamación formalmente debe pedir una copia certificada de todo el expediente para ofertarlo luego como prueba.

Con eso usted tendrá mayores elementos para proceder contra el banco en la vía mercantil, sin perjuicio de que proceda también directamente con los Empleados bancarios que autorizaron dicha forma o que aparecen como los que le atendieron, pues bien podría iniciar una causa penal en su contra por el Delito de Falsificación y los que resulten, sugiriendo que no quiete el dedo del renglón con el Agente del MP que conozca de su asunto y que contrate un buen Abogado Penalista para que funja como su coadyubante y presione al MP a hacer correctamente su trabajo, así, por un lado puede impugnar en la vía mercantil el cargo indebido, aspirando a recuperarlo junto con un interés moratorio y posible condena de Gastos y Costas para el Banco, y, por el otro, puede aspirar a que se le finque formalmente responsabilidad penal a quien falsificó su firma, poniendo en cintura tanto al Banco como a su Trabajador por pasarse de listos.

Le anticipo que son trámites largos y tediosos, no imposibles de ganar pero si con un nivel de desgaste emocional y a veces económico considerables, motivo por el cual le sugiero lo medite antes de actuar y contratar un Abogado, que deberá ser muy bueno porque los Abogados bancarios no son tontos.