hola buenas noches, recibe un cordial saludo de tu servidor jose flores de iztapalapa, las personas que trabajan para banco azteca o elektra, son capacitadas para actuar de esta manera, y por ende cobrar los adeudos con conductas ilicitas que en la mayoria de las ocasiones la gente desconoce sus derechos y estos sujetos suelen aprovecharse, solo te puedo comentar en referencia al adeudo de tu hermana que puede reestructurar y estar en la posibilidad de que le hagan algun descuento de intereses, pero si ella se atrasa en alguno de los pagos se cancela la reestructura y de nuevo crecen los intereses, tu servidor ha llevado asuntos en contra de este banco, si gustas me puedes marcar a este numero 57-38-91-73, suerte que dios te bendiga