Antes de pensar en la devolución, pida a su banco o por banca electrónica imprima un estado de cuenta de su tarjeta, si no le fue efectuado el cargo, definitivamente la devolución no es para usted y la mejor manera de solventar la situación es efectuando un reintegro, pero pida que le den número de cuenta de la tienda, es decir de la persona moral, de ninguna manera devuelva a una persona física, si le piden cualquier otro tipo de operación para devolver (alguien acude personalmente, orden de pago, cheque personal) no devuelva y espere el proceso legal, pero procure dejar constancia de las comunicaciones al respecto.