Es que... digo,  si tú enviaste el celular a reparar, y a ellos se los robaron, ES PROBLEMA DE ELLOS ,  y ELLOS DEBERAN PAGARTELO o REPONERTELO con uno de igual valor y características.

Espero que tengas un comprobante de que personal de la tienda lo recibió.

Debes de acudir nuevamente a la PROFECO, que quien sabe quién te aconsejó que lo hicieras, y preguntarles qué procedimiento sigue...

Si ya ahi no te solucionan, deberás contratar  a un lic. en Derecho con cédula profesional, a efecto de que te asesore y en vía civil entablen la demanda de cumplimiento de contrato con esta tienda, para que se te repare el daño que has sufrido.

Suerte.