Cuando uno contrata este tipo de seguros, COMUNMENTE  la aseguradora te investiga por dos meses (enfermedades sobre todo o padecimientos) y de ser aceptado despues de los dos meses bien o mal la aseguradora debera pagar en su totalidad lo contratado por el cliente y no tiene porque pedir la aseguradora a estas alturas un expediente clinico.....

cual fue la causa de la muerte de su padre?

fue por accidente? si es por accidente, se debera entregar copia certificada de la averiguacion previa....

si fue por muerte natural...debe haber un estudio medico (necropcia de ley)....

Le sugiero le haga por escrito a la CONDUSEF el asunto y este deberá contestarle en un termino de 3 semanas....

Mientras realiza el escrito y espera le sugiero que vaya a un Juzgado Civil     (NO REGISTRO CIVIL)y solicite asesoria juridica con un defensor de oficio es totalmente gratuita...si lleva su caso, tambien es gratuito ya que a este le paga el Estado....

Siempre y cuando cumpla usted con  requisitos que la aseguradora le solicita mediante una hoja para cobrar dicho seguro y este no le quiera pagar.