Si usted hizo su trámite en tiempo y forma de manera legal ante finanzas y ahora no aparece sus datos en el sistema  de dicha institucion, presente una queja o solicite una audiencia con el Director de Finanzas para que el  pueda de alguna manera ver su situacion y de una explicacion de que paso con el trámite que supuestamente se realizo en su momento....de lo contrario, puede ir ante la comision de derechos humanos y presentar una queja....pues se le esta afectando por un mal servicio.....tal parece que no se registro ese dinero y se fue a la bolsa de alguien....si tiene como comprobar haga lo correspondiente.