Que tal, si entregaste toda la documentación y han pasado más de 30 días sin que hayan hecho el pago de indemnización, acude a la CONDUSEF  presentar tu reclamación y exigir el pago. Lo anterior, pues de conformidad con el artículo 69 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, solo pueden requerirte de información y documentos que acrediten el siniestro, no así a estar asesorada de un abogado.

Si no se resuelve tu problema, consulta un abogado especialista en seguros.