Que tal, acude a la CONDUSEF y presenta tu reclamación señalando que entregaste toda la documentación a la aseguradora y no te quieren indemnizar, aunado a que niegan su recepción. Lo anterior, con base en el artículo 71 de la Ley sobre el Contrato de Seguro que estipula la exigibilidad del crédito del seguro a los 30 días de haber dado aviso del siniestro.

Si tienes más dudas o problemas, consulta un abogado especialista en seguros.