lo importante es que te permitieron verificar la existencia de la factura, pudiste ver de que agencia salió, Intenta hablar a la agencia y pregunta por la existencia de la factura quizá te puedan enviar por correo una copia, otra cosa que puedes hacer es llamar a donde se refacturo el vehículo para ver si tienen copia de la original y por ultimo si nada de eso funciona está mal que lo diga pero regresa a donde se emplaco y soborna un poquito al encargado llévate copia de todos los documentos y ofrécele algo el 90% de las veces acceden ya viste donde tienen una copia ahora hay que hacer lo posible para que te la faciliten..es muy importante que hables a la agencia de donde salió el vehículo porque de lo que ahí te digan dependemos para saber si el vehículo es bueno o es remarcado,