Hola buen día. A mi me pasa algo parecido, compre un seat ibiza en el 2007, me dieron mi factura porque el tramite del credito lo hice con un banco y se quedo resguardada en su boveda; termine el credito satisfactoriamente y casi 7 años despues de haberlo sacado de esta agencia al momento de reemplacarlo en Guanajuato me dicen que la factura nunca fue registrada ante el Hacienda y que por lo tanto es considerada apocrifa y no puedo reemplacar; en SEAT de mexico obviamente me dicen que no se pueden hacer cargo ya que ellos le venden el auto a la agencia y la agencia genera dicha factura y son responsables de registrar esta factura por su propio control contable; SEAT me dice que tengo que contactar al representante legal por medio del registro publico de la propiedad pero en el registro no me aseguran que los datos sean actualizados para contactar a dicha persona y ademas al ser una factura de hace 7 años no se si me pueda ayudar el representante. En la oficina de transito me han dicho que debo mandar una carta a una persona que me imagino tiene un nivel de autoridad como para hacer que me perdonen dicho requisito y me dejen reemplacarlo pero si no me dan dicho perdon nunca se va a poder reemplacar; mi duda es no hay un medio legal que me avale para poder hacer mi tramite o algun modo de solucionarlo porque no encuentro a dicho representante y si lo encontrara dudo mucho que me pueda ayudar con el registro de la factura.

Gracias de antemano