tu empresa cumple con lo establecido por la ley (permisos?), de no haber un contrato donde estipule que el cliente deberá dar ciertos mantenimientos con Xmaterial cada X dias, entonces creo que sales perdiendo por ese lado. Te recomiendo NO FIRMES NADA pues te puedes comprometer mucho....la inconformidad la deberas de presentar cuando ya tengas una demanda o hayas firmado ya el documento y entonces tendrás que aplicar tu inconveniente...yo te suguiere que convengas de manera personal con tu cliente y veas la via mas accesible...cuando ya esten de acuerdo vayan ante un Ministerio Publico y pidan que van a conciliar y convenir de un problema, cuando todo esto ya este y tengas el documento de convenio de parte del ministerio publico entonces este ya no podrá hacer nada....que se haciente que ni le debes ni te debe tu cliente...medita cuanto puedes gastar en abogado, multas y vueltas....y de ahi ofrece algo tentador aunque salgas perdiendo por esta vez y te suguiero hacer un contrato.....