uff.. esos vendedores nefastos. Acabo de tener un caso similar pero con la empresa Nextel. Lo mismo, 2 vendedores poco serios, con una copia de la credencial del prospecto, hacen un contrato falso (en este caso fueron 4 planes por 18 meses, que sumó un monto total $38,000). 

Y desde luego eso da como resultado un pesimo historial en el buró de crédito. Y todo por la gente deshonesta que quiere unos pesos rapidos. Mira, el acto de falsificar de tu firma es un delito, puedes ir al ministerio público y denunciar la falsificación (cuando menos una buena exprimida de dinero si se las van a dar). Dependiendo del codigo penal de cada estado, los van a sentenciar a pasar un rato en la carcel y a una multa.

Pero eso no va a resolver lo de tu contrato, unicamente va a castigar la conducta delictiva de estas personas. Para resolver lo del contrato, debes de ir con un juez civil quien a traves de peritos en grafoscopia, resolverá que la firma en el contrato no es tuya y declarará el contrato inexistente. Ojo, aqui es donde la gente se asusta, y es que el servicio del perito te va costar unos 1200 a 2500 por cada contrato (depende de con quien vayas). Pero todos los costos (peritos, materiales, abogado etc) pueden ser cobrados a telcel al final del juicio. (es más, yo no lo intente pero quizá les hubiese podido sacar dinero por daño moral debido a la mala imagen que le da el buró).

Como sea, el caso es pequeño y para algunos es mucho rollo, así que a veces conviene más un mal arreglo. Te aconsejo que mejor vayas con el vendedor o su jefe inmediato y le digas, que hagan una sesión de derechos, para que ese plan pase a nombre del vendedor y te lo quiten de encima y amenzalos con denunciarlos en el MP por el delito que cometieron. Tambien dirige un escrito a las oficinas en el D.F. de Telcel y explicales el asunto, pideles que anulen el contrato que no firmaste o que procederas a demandarlos y que les va a salir caro y largo si no le paran a su chistecito.

Finalmente si no se resuelve por las buenas, pues entonces que sea por las malas, y pidele al abogado que te asesore que les exprima tanto dinero como pueda, por irresponsables.