Para eso... PROFECO.

Pero aparte de ello; un consejo personal: NUNCA lleve su auto a las agencias, son verdaderamente RATAS.

Mi experiencia personal (con las agencias) ha sido con:

Volkswagen (La peor de todas)

Ford..... No sirve.

Mercedes Benz.- Empezaron con excelente servicio, pero luego le copiaron todas las mañas a las agencias mexicanas.

BMW (Por un hermano) carísimo y muy malo.

Volvo.- Idem.

Honda.... hasta ahora bien.

Lo mejor, es encontrar un mecánico de confianza y llevar a él los vehículos, (lo cual por otra parte no es nada fácil)

Suerte.

:)