hola con respecto a la cuenta de subcuenta de saldos 97 claro que la puede cobrar tu mama porque es hacia el infonavit antes se demandaba los saldos mas los intereses generados por via amparo indirecto, con la nueva reforma solo es un tramite administrativo donde se lo solicita tu mama a el instituto la devolucion de esos recursos, a lo que el instituto de 10 a 20 le devolvera los saldos (sin intereses) de la cuenta de tu papa, y no interfiere en nada con la pension que recibe tu mama por viudez.

por otro lado tambien tu mama puede recuperar sus aportaciones del 97 siempre y cuando tenga la documentacion necesaria.

y como otro punto puede tu mamar pedirle a el infonavit la devolucion de los saldos de la subcuenta 72-92 ante el infonavit y estos de los devuelven en 10 dias y se los pagan por deposito en HSBC.

espero te sirva mi orientacion saludos.