Consulte con un abogado, no coyote y no tinterillo, y proceda en dos vías:

1. Solicite formalmente que le resuelvan por escrito, la negativa a cubrir la reclamación;

2. Con base en ese documento, su abogado determinará si agota previamente a un juicio, una queja administrativa ante CONDUSEF o bien, si procede a entablar juicio ordinario mercantil en contra de la Compañia de Seguros asi como cualquiera otra acción colateral procedente de carácter administrativo o penal.

3. No se deje, es su patrimonio, defiéndalo.

Saludos cordiales.