NAELIZ:

Si su abuelito era pensionado del ISSSTE, Ustedes debieron haber hecho directamente el trámite de pensión con el ISSSTE, pues precisamente dicho Organismo es el encargado de darle la pensión a su abuelita y no CAPAMA.

Seguramente se trianguló la información al ingresar la documentación a CAPAMA y ésta a su vez la envío al ISSSTE, en ese trámite debieron haber transcurrido casi 6 meses, por lo que el ISSSTE tiene 90 días para dictaminar sobre la procedencia de la pensión, pero este término es a partir de que el ISSSTE recibe los documentos.

En tal sentido Ustedes entregaron toda la información al año de fallecido tu abuelo y transcurrieron seis meses entre el envío de la información, por lo que seguramente el Acuerdo de Pensión ya debió haberlo emitido el ISSSTE.

Considero que acudan a la Delegación del ISSSTE que les corresponda y pregunten si ya dictaminaron la pensión para tu abuela.

Como te mencionaron anteriormente, contraten un gestor de pensiones o un Lic. en Derecho para que analice correctamente la documentación con que cuentan y verifiquen que es lo procedente...

Suerte!!!