Profeco sólo es una instancia conciliadora entre el Proveedor y el consumidor. Podría reclamar por el deficinete servicio o por el incumplimiento del contrato, si ese fuera el supuesto, ante dicha procuraduría, pero en lo que a la reclamación de la gente de sonido se refiere, en realidad, a nuestro juicio, consideramos que no tiene Usted ninguna responsabilidad si es que Usted no es quien daño dicho cable.

Espero le sirva la presente.

Saludos y excelente año.