Saludos.

Lo que tienes que hacer es solicitar al juez que otorgó la pensión, que en vista de que tu ex cambió de empleo se gire oficio a su nuevo trabajo para que le realicen los descuentos correspondientes y te sean depositados a la cuenta que comentas. El trámite lo tienes que hacer en la ciudad o estado donde está el juzgado. Puedes ir a la defensoría de oficio para que te ayuden en el trámite o contratar un abogado.