La situación es que la sentencias deben ser congruentes con lo solicitado por las partes, si ustedes no reconvinieron solicitando como prestación la cancelación de hipoteca correspondiente, el Juez no puede ordenar tal situación.

Por otra parte y derivado de su contrato de crédito, analice el tiempo pactado para cumplir con la obligación hipotecaria y verifique con un abogado especialista en Derecho Civil, si procede demandar la acción de prescripción negativa en contra del banco.

Si interponen dicha acción y ésta prospera, entonces será procedente se ordene la cancelación de la hipoteca correspondiente.

Saludos.