Buenas tardes, te comento

Lamentablemente es una practica muy comun, y es por desconocer la ley aduanera, lo que pasa es que la legislacion respecto a los vehiculos es sumamente estricta y menciona que al ingresar un vehiculo extranjero a mexico por la aduana debera ser conducido por un residente o ciudadano extranjero assi que por esa razon les quitan los autos, para este supuesto el problema lo tienes con la agencia de autos donde lo rentaste

aqui les dejo el telefono de un abogado que los puede ayudar para tratar de recuperar su vehiculo