Buenas tardes.

en que parte del Estado de México es tu asunto. Digo porque si es en Toluca tienes más oportunidad de acudir a la Procuraduría y quejarte, si es en algun otro municipio tienes dos opciones, localiza la subprocuraduría y quejate o en la mesa de resposabilidades también lo puedes hacer, y la otra opción, (nada recomendable) que les des unos "diez pesos" (digo porque hasta eso, venden barato su dignidad) y te atenderan rapidisimo,