Cuando usted abrió su cuenta bancaria seguramente suscribió un contrato y en ese contrato está el procedimiento a seguir en caso de robo o extravío, inclusive el ejecutivo bancario se lo debe haber mencionado.

Cuando el cuentahabiente se percata de la perdida, robo o extravío de un cheque o de toda la chequera, inmediatamente se debe dar aviso a la Institución Bancaria, quien genera un reporte y le proporcionan el número del mismo, esto con la finalidad de proteger sus intereses. Si usted llevó a cabo el procedimiento conforme a contrato y aun así pagaron los cheques expedidos el banco es quien debe asumir la responsabilidad.

Es importante verificar la firma del o los cheques expedidos, porque salvo que sea una excelente imitación, algún rasgo debe estar diferente y en este punto el banco también tiene la obligatoriedad de verificar las firmas.